保証について

保証書について

商品の「メーカー保証書」につきましては、捺印、記入はせずに発送しております。未記入によりメーカー保証が受けられないということはございませんのでご安心くださいませ。当店にて、ご購入頂きました証明となります「納品書（お買い上げ明細）」等の購入明細書を保証書に添付頂く事で、当店でのご購入、及び購入日の証明となり、メーカー保証を受けて頂くことができます。

購入明細に該当するもの

• お買い上げ明細
• 領収書
• 代金引換の場合は、お受け取り控え

メーカー保証書と共に大切に保管してください。

イワタニアイコレクト延長保証について

• イワタニアイコレクト延長保証は、イワタニアイコレクトサイトでご購入頂いた対象商品を３年間保証するサービスです。
• 保証期間内であれば、何度でも保証利用が可能。対象商品の自然故障（製品自体の不具合による故障で、かつメーカー保証に準拠する内容。）に対する３年間の無料修理サービスを受ける事ができます。

イワタニアイコレクト延長保証の保証年数・保証上限

• 保証年数：商品発送日より3年間有効（1年間はメーカー保証となり、その後の2年間が当社で延長した保証期間となります。）
• 保証上限：お届けした商品に同梱されている『メーカー保証書』の規定に準じます。

イワタニアイコレクト延長保証対象商品

対象商品はイワタニカセットこんろ・フォアウィンズ製品・暖房機（トーチバーナー・プレートは除く）、イワタニアイコレクトショッピングサイトでご紹介している商品の詳細ページに「延長保証」と記載のある商品が対象です。

• 1注文につき1枚延長保証書が同梱されます。同時に複数台ご注文いただいた場合でも延長保証書は1枚の同梱となります。お買い上げ明細書と合わせて保管をお願い致します。

延長保証対象外となる主な内容

• 商品詳細ページに「延長保証」と記載のない商品およびアウトレット商品は、イワタニアイコレクト延長保証対象外となります。
• メーカー保証の対象外である加工、改造、修理、または、天災地変等の外部要因事由に起因する故障などは、本保証の対象外となります。
• 業務用での使用に関しましては、本保証の対象外となります。
• 海外対応はいたしかねます。

延長保証対象商品が故障した場合の対応

• 延長保証期間内に、対象製品に自然故障が発生した際には、下記のイワタニアイコレクト通販営業部までご連絡ください。
• 保証修理受付時に、当社より保証修理手続の手順をご説明いたします。

延長保証に関するお問い合わせ

• 電話：06-6263-1157【受付時間：9：00～17：00(平日)※土日祝・年末年始休業を除く】
• WEBでのお問い合わせはコチラ。